“小事不出村,大事不出镇,矛盾不上交,就地多化解”。鸣凤镇不断深化“枫桥经验”原理内涵,有效推动鸣凤镇领导干部在矛盾纠纷多元化解中的积极作用,始终坚持摸清源头在现场、解决问题在现场、总结经验在现场,努力营造邻里和谐、互帮互助、和谐平安的社会环境。
一是摸清矛盾源头。只有了解事件源头才能用对方法,找准方位才能靶向治理。基层的矛盾纠纷往往来源于老百姓的日常生活,家长里短,抓不住源头找不准方法,那么化解矛盾纠纷自然困难重重。只有到现场去听、去看、去体会,真正了解老百姓想要解决的是什么,才能“开好头”。我镇落实领导干部定期下访,主动询问老百姓近期状况。遇到矛盾纠纷产生时,第一时间赶到现场,真正做到摸清源头、用对方法。
二是解决问题纠纷。矛盾不上交,矛盾不过夜。“枫桥经验”强调把问题解决在基层、消除在萌芽状态。矛盾纠纷多是因小致大,有些小问题往往一拖再拖就变得难以解决,因此要第一时间“降温”,让矛盾不扩大。鸣凤镇始终坚持在现场解决问题,面对面交流,让“上访变下访、现场变会场”。联动多部门在现场共同调解,努力做到矛盾纠纷一次解决。
三是总结方法经验。矛盾纠纷是多样的,化解方法也是多元的,总结好的方法经验才能更好地服务群众。今年以来,鸣凤镇矛盾纠纷多元化调解中心联合司法所、派出所等部门现场调解矛盾纠纷20余件,每一次调解都做好经验总结,向“村中长老”去讨教,用“土办法”去解决身边事;向“邻里老乡”去学习,用真情感去化解“小矛盾”。
鸣凤镇始终把“到现场、贴群众”作为矛盾纠纷化解的重要抓手,传承创新新时代“枫桥经验”的工作方法。确保基层治理高效、矛盾化解及时,确保老百姓安心满意。

