遂宁市蓬溪县人民政府网
国网蓬溪县供电公司:“双百行动”筑牢供电服务廉洁关

为深入贯彻落实中央八项规定精神,更好服务广大用电客户,力保迎峰度夏圆满收官,蓬溪公司组织每位纪检人员在7月23日至10月31日的百天里,通过现场走访与电话回访等形式,精准对接百位电力客户,以“双百行动”全面审视供电服务质量,强化供电人员职业操守,构建廉洁服务防线。

按照国网遂宁供电公司纪委要求,蓬溪公司纪委坚持“四不两直”监督策略,组织纪委委员与党支部纪检委员协同作战,依托电话回访、系统数据比对及实地核查等手段,对业扩报装流程合规性、服务承诺兑现情况、故障报修完成效率及漏电保护装置安装规范性等关键领域、关键环节进行全面监督检查。同时,深度融合客户满意度调查,深度剖析和掌握一线服务人员的廉洁从业状况。

回访期间,大家细致记录用户反馈,建立问题整改台账,对潜在问题苗头即时约谈提醒,对查实的违规违纪行为坚决追责,构建起“监督—整改—提升”的闭环管理体系,有效遏制了“吃拿卡要、干私活”等不良风气,客户对供电服务的满意度持续攀升。

此次行动不仅是全面从严治党向基层延伸的生动实践,更是推动廉洁从业文化深植的重要举措。蓬溪公司将持续深化“纪检+服务”融合模式,将廉洁教育融入日常,通过“廉蓬讲堂”、强化监督、警示教育、制度约束等多维度举措,筑牢员工廉洁从业的思想根基,确保电力服务既规范又透明。

“双百行动”不仅是监督执纪的锐利武器,更是服务优化的强劲引擎。下一步,蓬溪公司将纵深推进廉洁教育,常态化开展作风督查,推动“纪检+服务”监督模式向纵深发展,为构建“规范、高效、清廉”的电力服务体系提供坚强的纪律保障。

截至目前,已现场走访与电话回访电力客户53户,未发现“吃拿卡要”等违规违纪行为,客户对供电服务总体满意。