唐利你好！你反映天然气不能正常使用的问题，经调查现将情况告知于你： 一、近段时间每天12点的时候，用气用不好，影响到生活做饭。中午用气高峰时气压小甚至没有气，这种现象在城区部分区段确实存在。入冬以来，这种情况在其他市、县都不同程度的存在。 二、存在这种问题的主要原因 冬季气温较低，用气量急剧增大，上游的输气管网瞬间流量无法满足用气高峰时段所需的用气压力，因此中午11：00—13：00之间部分地段用气压力较低，部分区段会出现用气用不好的情况。 三、为了解决入冬以来出现的这个问题，我港华燃气公司积极协调，采取措施，一是采取按照冬季供气预案压工业保民用的方式；二是加强与上游供气部门的协调；三是近期已积极实施连接“北干线”第二气源，大约元月19日可解决该问题。 为避免高峰期用气困难，建议用户尽量避开中午11：30—12：30这段用气高峰期，错峰用气。 关于用水问题，请你向爱文思水务公司反映，电话：5428254。并可安增压泵。