遂宁市蓬溪县人民政府网
信件详情
来信时间
2020-06-05
来信标题
翰林别苑小区物业问题
来信内容
书记你好!我想请问一下物业只收物业费,各种环境设施不处理好,找哪个部门维权?翰林别苑小区车辆乱停乱放,甚至标有消防通道也停。小区路灯照明太暗,垃圾乱扔连一个垃圾桶都没有,楼道卫生基本看不到保洁打扫拖洗?投诉到物业,没有人解决。请问下能找政府部门解决吗?
办理情况
  • 网民您好,您的来信已收悉,现将您所反映的问题回复如下: 1、针对弘扬新城二期小区车辆乱停乱放问题,我局已向您解释,因您居住的小区属于老小区,开发商在前期修建时未修建地下停车位,导致现在小区业主没有停放车辆的位置,我局已要求物业公司对占用小区消防通道停车的业主进行劝告,并要求小区物业将消防通道保持在随时畅通状态,以应对各种突发情况。2、针对小区路灯暗的问题,物业已更换了新的路灯。3、针对小区无垃圾桶的问题,该反映不属实。物业已于6日下午联系了您,并向您指出小区垃圾桶的位置,在您反映的路段,小区物业至少设有3个及以上的垃圾桶。4、针对楼道卫生状况差的问题,您家住弘扬新城二期2-4-1-1号,小区保洁人员定期对其楼道进行了打扫,接到您投诉后,保洁人员再次对楼道侧面等卫生死角位置进行了全面打扫。在小区物业管理方面,我局已督促物业企业再提升其服务质量,针对小区公共区域卫生,乱停乱放的车辆再进一步加强管理。 感谢您的来信。 蓬溪县住建局 2020年6月11日

    蓬溪县住建局   2020-06-11