9月30日，蓬溪县一消费者敬先生为该县保护消费者权益委员会（以下简称“县消委会”）寄来一面印有“你们才是真正的‘健身房’，专练维权‘肌肉’，猛减消费‘赘肉’”字样的锦旗，感谢县消委会工作人员心系百姓、真心为群众办实事，为消费者挽回经济损失8000余元。
近日，消费者敬先生就健身预付款退费问题向县市场监管局、县消委会反映，寻求帮助。消费者表述，其于2022年左右在蓬溪县有型健身俱乐部办理了健身会员卡，缴纳了20000元费用购买100节私教课，用于助力其母亲进行康复训练。截至反映问题时，已使用46节私教课，剩余54节课未使用，因消费者工作调动离开蓬溪，无法再在蓬溪进行健身训练，故申请退还剩余费用。经了解，原有型健身俱乐部与景氧气健身房曾是合作关系，2022年双方合作关系破裂，后经法院判决，由景氧气健身房负责原有型健身俱乐部的所有债务，故该次敬先生的预付款剩余费用应由景氧气健身房负责退还。
为切实维护消费者合法权益，2025年6月27日，县消委会牵头，组织县文广体育旅游局、县商务局工作人员，与消费者敬先生及景氧气健身房邓先生开展协商调解。在调解过程中，工作人员耐心倾听双方诉求，细致梳理纠纷焦点，积极引导双方查账对账、换位思考、友好协商，经过一天的努力，最终双方达成和解协议，由景氧气健身房邓先生分三次（7-9月，每月底退还2800元）退还消费者敬先生8400元健身费用，消费者对工作人员积极负责的工作态度和高效的工作效率十分满意!
此次纠纷的成功调解，不仅为消费者解决了实际难题，也彰显了县消委会“人民至上”的服务理念。县消委会相关负责人表示，后续将持续关注消费维权领域热点难点问题，加强与相关部门的协同联动，不断提升调解工作效能，积极维护公平有序的市场环境，全力保障消费者的合法权益，让消费者在每一次维权过程中都能感受到安心与放心。