一是持续开展周六“延时服务”。牵头组织县不动产登记中心、县房管局、县税务局每周六上午提供“延时服务”,实现政务服务周末“不打烊”。2021年1-12月,共办理预告登记、转移登记、抵押注销登记等7862 余件。
二是持续开展“三亮三创三评”活动。以“三亮三创三评”活动为契机,通过比技能、比服务、比业绩、比作风,创党员先锋示范岗、创“五心”服务之星、创优质服务窗口,推动政务服务工作提质增效,不断提升群众满意度。目前,我局 “三亮三评三创”活动成效初显,已创建党员先锋示范岗10个、“五心”服务之星10个、优质服务窗口5个,服务质量实现显著提升。2021年1-12月,累计办理业务477140件,按期办结率100%,群众满意度100%。
三是拓展“川渝通办”服务。在全市创新出台《蓬溪县“川渝通办”工作方案》,分两个层面分期分批推出“川渝通办”服务。县级层面上在政务大厅和各相关单设大厅设置川渝通办专窗,乡镇层面上在蓬南镇、群利镇、荷叶镇和三凤镇设置“川渝通办”专窗,解决毗邻地区群众办事“异地跑”问题。2021年1-12月,川渝通办事项累计办件313件,其中全程网办128件、异地代收代办127件,线上线下联办58件;接受咨询127件,其中涉及全程网办58件、异地代收代办47件,线上线下联办22件,惠及广安武胜、南充嘉陵以及重庆潼南、合川等地数十万群众,构筑了“15分钟便民服务圈”。