消费维权不用愁,就近投诉解烦忧!日常生活中,买到不合格商品、遇到服务缩水、预付卡商家跑路…… 碰到这些糟心事,你是不是觉得维权路远、投诉无门?
好消息来了!为打通消费维权“最后一公里”,蓬溪县市场监督管理局在全县布设了33个消费维权服务站点和 8个12315消费维权联络站,覆盖县城商超、农贸市场、公用事业、酒店餐饮、家电家居、旅游农业等多个领域。维权不用跑远路,家门口就能办!
先搞清楚:两类站点有啥不一样?
很多朋友会问,“服务站点”和 12315“联络站”听起来差不多,到底有什么区别?一张表说清楚。
对比项 | 消费维权服务站点 | 12315消费维权联络站 |
设立主体 | 商超、企业、市场等经营主体 | 市场监管部门 |
主要功能 | 受理本场所消费纠纷、先行协商和解 | 受理辖区投诉举报、依法调查调解 |
维权层级 | 一线和解,快速处理 | 行政调解,具有监管效力 |
适合场景 | 在该店消费产生纠纷 | 跨店纠纷、需立案查处的投诉举报 |
简单说:在店里买的东西出了问题,先找服务站点;涉及多家商家或需要监管介入,找12315联络站(辖区市场监管所或局消保股)。
一、33个消费维权服务站点
按行业分类整理,方便大家按需查找
(一)县城商超购物类(7 个)
序号 | 站点名称 | 地址 | 联系电话 |
1 | 蓬溪县百佳超级购物中心 | 迎宾大道盛世晶典 176-180 号 | 17828020790 |
2 | 蓬溪县联城商业运营管理有限公司 | 赤城镇普安大道 88 号 | 13518282603 |
3 | 蓬溪县世纪名盛购物超市 | 赤城镇锦阳路锦绣国际城 13 号楼 | 13629089197 |
4 | 蓬溪君利来百货有限公司 | 赤城镇中河街 57 号 | 13698355179 |
5 | 蓬溪县穗香商贸有限公司 | 普安街道广福路 220 号 | 18011667041 |
6 | 蓬溪县蒲氏惠生活超市 | 普安街道蜀北中路 615 号 | 13550792006 |
7 | 蓬溪县赤城镇嘉德福超市 | 赤城镇北街 26 号负一楼 | 13558778818 |
(二)乡镇超市类(7个)
序号 | 站点名称 | 地址 | 联系电话 |
1 | 蓬溪县文井镇亿多购物中心 | 文井镇新街原粮站 14-15 号 | 15974389527 |
2 | 蓬溪县大石镇润都超市 | 大石镇顺河上街 30-32 号 | 18282603963 |
3 | 蓬溪县任隆镇万家鸿购物中心 | 任隆镇文中街 | 13698374548 |
4 | 蓬溪县鸣凤镇王慧超市 | 鸣凤镇政府街 | 15082576518 |
5 | 蓬溪县明月镇万家乐超市 | 明月镇望月街 80 号 | 15328536798 |
6 | 蓬溪县蓬南镇世纪华贸超市 | 蓬南镇顺南街 20 号 | 15282538922 |
7 | 蓬溪县金桥镇大利超市 | 金桥镇金桥大道 257-273 号 | 15388368555 |
(三)公用事业类(6 个)
序号 | 站点名称 | 地址 | 联系电话 |
1 | 中国移动蓬溪分公司 | 迎宾大道 55 号 | 13882512719 |
2 | 中国电信蓬溪分公司 | 赤城镇南街 68 号 | 15306068260 |
3 | 国网蓬溪县供电公司 | 赤城镇南街121号 | 0825-5495598 |
4 | 蓬溪港华燃气有限公司 | 普安街道办公园路 1 号 | 15082545801 |
5 | 蓬溪县顺发燃气有限责任公司 | 蓬南镇民主街 112 号 | 13330636000 |
6 | 蓬溪赤源水务投资有限公司 | 赤城镇映月街 28 号 | 13219238103 |
(四)酒店餐饮类(3 个)
序号 | 站点名称 | 地址 | 联系电话 |
1 | 蓬溪县赤诚大酒店有限责任公司 | 赤城镇迎宾大道 299 号 | 15228651610 |
2 | 蓬溪县泉馨精品酒店 | 赤城镇枕头后 1 幢 1 单元 | 18228927590 |
3 | 蓬溪县烹饪餐饮协会 | 赤城镇下河街 65 号 | 18228927590 |
(五)旅游农业类(4 个)
序号 | 站点名称 | 地址 | 联系电话 |
1 | 四川红海生态农业旅游开发有限公司 | 宝梵镇华山村 4 社 | 18144278715 |
2 | 蓬溪县高峰山道观 | 文井镇文祥路 200 号 | 13982595551 |
3 | 蓬溪县薯汇专业合作社 | 黄泥双龙村 | 13698353073 |
4 | 蓬溪县常乐镇拱市村民委员会 | 常乐镇拱市村 | 15881906555 |
以上 33 个服务站点,均可受理本场所内的消费纠纷,提供先行和解服务。
二、8 个12315消费维权联络站
如果服务站点未能解决问题,或涉及需要行政调解、立案查处的消费纠纷,请联系以下官方联络站。
序号 | 联络站名称 | 地址 | 联系电话 |
1 | 消费者权益保护股 | 赤城镇玉泉街 109号 213 办公室 | 0825-5412315 |
2 | 赤城市场监督管理所 | 赤城镇城东街207号 | 0825-5429154 |
3 | 普安市场监督管理所 | 赤城镇玉泉街 109号 | 0825-5400759 |
4 | 任隆市场监督管理所 | 任隆镇油房街 26 号 | 0825-5410022 |
5 | 大石市场监督管理所 | 大石镇新建街 34 号 | 0825-5461021 |
6 | 天福市场监督管理所 | 天福镇福兴街 69 号 | 0825-5490822 |
7 | 蓬南市场监督管理所 | 蓬南镇新市街 148 号 | 0825-5480014 |
8 | 经济开发区市场监督管理所 | 金桥镇政务街 | 0825-5433232 |
全国统一投诉举报热线:12315,也可通过全国 12315 平台微信小程序、网站在线投诉。
三、维权三步走,简单又好记
第一步:投诉举报
发现消费权益受损,携带购物凭证(小票、发票、订单截图等),就近前往服务站点或联络站,也可拨打 12315 热线。
第二步:受理登记
工作人员核实信息后登记受理,属于本辖区、本职责范围的,将在规定时限内启动处置程序。
第三步:调解处理
通过协商和解或行政调解,促成双方达成一致;对涉嫌违法经营的,依法立案查处。
四、温馨提示
保留凭证很重要:购物小票、发票、支付记录、聊天截图、商品照片等都是维权关键证据,务必妥善保存。
理性维权:遇到纠纷保持冷静,通过合法渠道表达诉求,避免过激行为。
预付消费要谨慎:办理预付卡前核实商家资质,避免一次性大额充值,签订书面合同明确退卡条款。
五、结尾
蓬溪县市场监督管理局将持续完善基层维权网络,让每一位消费者都能投诉有门、维权有路、权益有保障。
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