随着人民群众对健康服务的需求不断增长，群众对优化就医流程，改善就医体验，减轻患者看病负担也有更高的期盼。2024年7月，蓬溪多家医疗机构推出多项便民惠民服务举措，切实以提升患者就医体验感为目标，为就医群众提供更为便捷舒心的医疗健康服务。
●新措施的实行，坚持以患者为中心。
为提升患者就医体验，减轻患者就医看病负担，保障患者就医连续性，构建诊疗服务闭环，蓬溪县人民医院自7月1日起试点推行门诊“一次挂号管三天”的便民惠民措施。
实行“一次挂号管三天”的新措施后，挂号时限由24小时调整为72小时，在普通门诊、专家门诊就诊的患者，因辅助检查等原因不能完成当天诊治、或因为疾病反复需要在3天内再次就诊、或是三天内还想再找同一科室另一位医生再看诊等情况，均适用于“一次挂号管三天”的惠民便民政策。患者复诊时，通过就诊医疗机构的窗口挂号、院内自助机挂号、微信公众号挂号，医院信息系统自动判别，符合条件的自动免除挂号费、诊查费，患者挂号凭条显示为0元的挂号单，按照正常流程进行签到就诊，但急诊患者、发热门诊患者、跨科室跨专业就诊不适用于此条举措。
●新措施的出台，医院蓄力推进落实。
7月5日，蓬溪县妇幼保健院医教科主任梁宏正在对前来就诊的患者进行新举措的政策宣传与解释。“我们深知，要进行多个准备步骤才能更快地落实好这项惠民举措，在新措施推行前，我院结合医疗机构业务发展实际对就医挂号系统进行了改造，组织医护人员参加了相关培训，对接诊医生进行按规分配，加强号源管理，优化接诊模式流程，让初诊、复诊的患者都能享受到更高效的医疗服务”，梁宏说。
●新措施的实行，实际效果超出预期。
刘女士近日腹部不适，在蓬溪县中医医院就诊时，恰逢“一次挂号管三天”新举措实施，经采访，刘女士认为这项举措既方便，又节省了排队时间和就诊费用，对老年就诊患者非常实用。“以前下午到医院就诊，有的结果当天不能拿到，第二天还需要挂号再重新排队，现在选择到自助挂号机打印凭条显示为0元的挂号单，分诊台给予安排0元复诊号就诊，我感觉就医流程更加简便顺畅了。”刘女士说。
据了解，蓬溪县人民医院、蓬溪县中医医院、蓬溪县妇幼保健院已全面实施“一次挂号管三天”的便民惠民政策，进一步落实了公立医院的公益性，切实减轻了患者就诊开支，简化了就诊流程，持续提升了群众对就诊医疗机构满意度。