为进一步规范信访秩序，推进信访工作法治化，县信访局以“事要解决”为目标，聚力推进信访诉求依法分类处理。
以信访事实为导向，做好依法分类甄别。进一步厘清信访与诉讼、仲裁、行政复议等法定途径的受理范围，严把甄别关，做到依法分流、依法处理,保障合理合法诉求依照法律法规规定和程序得到合理合法的结果。
以事要解决为目标，做好依法依规办理。按照“三到位一处理原则”诉求合理地解决问题到位，诉求无理的思想教育到位，生活困难的帮扶救助到位，行为违法的依法处理，推动信访事项办结，及时地解决群众合理合法诉求，保护合法信访，制止违法闹访。
以人民群众为中心，做好法治信访宣传。通过在人群密集点设置宣传点开展集中宣传，同时采用流动宣传车在县城区流动宣传，发放宣传单、宣传手册、宣传袋。印发《信访条例》，在蓬溪门户网站公开依法依规信访的流程、注意事项等信息，力争实现宣传人群广覆盖，宣传效果强深入，引导群众依法、有序、理性、文明表达诉求，维持正常信访秩序。