蓬溪县心连心社会工作服务中心、蓬溪县益民社会工作服务社、蓬溪县百行源养老服务中心、蓬溪县新希望社会工作服务中心:
2019年6-7月，蓬溪县民政局组织开展了2018年度蓬溪县民政局居家养老服务项目质量评估工作。由成都沐之爱养老服务评估中心承接，按照科学、准确、客观和实事求是的原则，采取查阅资料、实地走访、电话回访、满意度测评、综合评分等方式，对4家供应商承接的2018年蓬溪县“五助”及精神慰藉等为老服务项进行了考核评估，按照10%的比例抽样调查回访了2300余名服务对象。2019年7月31日，成都沐之爱养老服务评估中心出具了考核评估报告。请各机构对照检查，发现问题，认真整改，更好的服务于老人。
一、针对服务宣传不到位和服务人员专业度不够的问题，各机构要加强培训力度，让工作人员和志愿者更加熟悉服务项目、服务流程和服务方式，让服务更专业；要加大居家养老服务概念和具体服务项目的宣传力度，服务时穿戴机构服装，佩戴机构标识，加强老人记忆，让老人更多地了解居家养老服务。
二、针对服务覆盖率有待进一步加强和对志愿者的服务监管不到位的问题，各机构要严肃整改，加强监管，查漏补缺，确保服务全覆盖。蓬溪县民政局将严格按照覆盖率不足和服务不到位等问题对各机构进行处罚。
三、针对各机构的个性问题，请各机构严格自查，并严格整改，确保2018年蓬溪县“五助”及精神慰藉等为老服务质量更好，社会效益更优。
各机构在8月15日之前务必整改到位，并向蓬溪县民政局提交整改报告、图片和相关资料。限时整改不到位的，将按照政府采购相关规定处理